सुविधाओं के नाम पर इंडियन बैंक हरगांव की हालत जर्जर ,बैंक के चक्कर लगाने को मजबूर है खाता धारक

सीतापुर। सुविधाओं के नाम पर केवल खानापूर्ति कर रही इंडियन बैंक की शाखा केवाईसी के नाम पर ग्राहकों को दौड़ा कर परेशान करने का काम बैंक के अधिकारी गण बखूबी कर रहें है।किसी के घर बीमारी तो किसी के घर में  शादी हो फिर भी बैंक में काम नहीं हो पा रहा है । उपभोक्ता बैंकों में इसलिए पैसा जमा करते हैं कि वक्त जरूरत पर वह अपना पैसा निकल सके लेकिन जनपद के आदर्श नगर पंचायत हरगांव में स्थित इंडियन बैंक की शाखा में ऐसा नहीं हो रहा है। इस बैंक शाखा में कभी ग्राहक को केवाई सी के नाम पर दौड़ाया जाता है तो कहीं सरवर की खराबी बताई जाती है या फिर कोरोना में लाक डाउन का हवाला दिया जाता है। इण्डियन बैंक हरगांव की शाखा में विकास खण्ड हरगांव क्षेत्र के निगोहा गांव के रहने वाले भानु प्रताप सिंह खाता धारक हैं लेकिन इनका बैंक खाता लेन देन न होने से बंद है । इनका बैंक खाता चालू करने के लिए इनको तीन माह से बैंक के अधिकारियों द्वारा दौड़ाया जा रहा है। खाते को चालू करवाने के लिए बैंक के स्तर से बताये गये समस्त दस्तावेज ग्राहक भानु प्रताप सिंह के द्वारा  तीन माह से  शाखा में जमा किए जा रहे हैं  लेकिन इण्डियन बैंक की शाखा में उनका खाता अभी भी चालू नहीं हो सका है।इण्डियन बैंक के शाखा प्रबन्धक से जब बात की जाती है तो वह उसी समय फिर आधार और पासबुक की फोटो कॉपी जमा करा लेते हैं इसके बाद कह देते हैं कि एक सप्ताह के बाद आपका खाता चालू हो जाएगा लेकिन ग्राहक का खाता अभी भी चालू नहीं हुआ है और ऐसे ही करते करते तीन माह बीत गए हैं लेकिन ग्राहक का खाता अभी तक चालू नहीं हुआ है। जिसकी वजह से उपभोक्ता भानु प्रताप सिंह के अपना ही पैसा नहीं निकाल पा रहे हैं, पैसा निकासी नहीं होने के कारण उनके सामने कई गम्भीर समस्याएं खड़ी हो रही हैं । खेती किसानी का काम उनका पिछड़ता जा रहा है। इण्डियन बैंक हरगांव की शाखा में भीषण लापरवाही चल रही है जिस कारण उपभोक्ताओं को भारी असुविधा का सामना करना पड़ रहा है।हरगांव कस्बा में स्थिति इंडियन बैंक में असुविधाओं का बोलबाला है और तो और यहां ग्राहकों की पासबुक तक प्रिंट नहीं हो रही है।खाता धारकों को  खाते में पैसा जमा करने या निकलने की कोई सूचना नही मिल पा रही है।जिससे खाताधारकों में अपने पैसे को लेकर संशय की स्थिति बनी रहती है उनमें असंतोष है। इस बैंक में असुविधाओं का आलम ये है कि यहां प्रिन्टर खराब का हवाला देकर किसी की पासबुक को भी प्रिंट नहीं किया जा रहा है।खाता धारकों द्वारा पासबुक प्रिंट कराने को लेकर कई बार बैंक को कहा गया है मगर बैंक प्रशासन ने पूरी लापरवाही दिखाते हुए आज तक  एक प्रिंटर को सुचारू रूप से जारी रखने का काम नहीं किया जिससे खाताधारकों में काफी रोष है।इसकी शिकायत लेकर पहुंचे खाताधारक ने बैंक मैनेजर से शिकायत की तो ये  कहकर मना कर दिया कि बैंक में प्रिंटर खराब है पासबुक प्रिंट नही होगी।

इस बैंक में हजारों खाता धारक हैं जिनका खाता यहां संचालित है जिनमें तमाम जगह से पैसे आते और जाते हैं जिसका लेखा-जोखा बैंक देने को तैयार नहीं है।

रिपोर्ट : अजय सिंह

अक्रॉस टाइम्स हिंदी समाचार पत्र